Bestelinfo

1.    Wij zijn wij?

Biohorma B.V., J.P. Broekhovenstraat 16, 8081 HC Elburg
0525-687200, info@avogel.nl
Kvk Apeldoorn 08009304  - BTW NL006446565B01

Biohorma B.V. in Elburg is in Nederland de licentiehouder van Efamol.
Uw bestelling via de webwinkel van avogel.nl wordt uitgeleverd en geïncasseerd door Drogisterij.net.

2.    Levertijd: uw bestelling wordt dezelfde werkdag verzonden als:

• U voor 18.00 uur heeft besteld;
• Alle producten van uw bestelling op voorraad zijn;
  (als dit niet het geval is melden wij dit op onze website)
• Als u niet voor betaalwijze bankoverboeking heeft gekozen.

3.    Hoe gaat het bestelproces?

U kiest de gewenste producten en gaat vervolgens naar ‘winkelwagen’. Hier kiest u voor afrekenen. Daarna komt u in bet bestelproces. Dit proces kent 4 stappen.


Stap 1: uw bestelling
U stelt hier uw bestelling samen.

Stap 2 uw gegevens
U kunt ervoor kiezen om u te registreren als ‘vaste klant’. U kunt er ook voor kiezen om snel te bestellen ‘zonder registratie’. Vervolgens vragen wij om uw gegevens en om het adres waar de producten bezorgd mogen worden..

Stap 2; wijze van betalen
Vervolgens vragen wij u op welke wijze u wenst te betalen. U kunt kiezen uit:
-Ideal;
-Automatische incasso;
-Bankoverboeking (na ontvangst van uw betaling versturen wij uw bestelling);
-Rembours (u betaalt aan de postberzorger de kosten plus € 12,50 voor deze verzendvorm).

Stap 3: orderoverzicht
U ziet het overzicht van uw bestelling en voor welke betaalwijze u heeft gekozen.
Onderaan deze pagina dient u aan te geven dat u akkoord gaat met uw bestelling.

Stap 4: bevestiging
Heeft u gekozen voor een Ideal betaling dan gaat u in deze fase van het proces de verbinding leggen via Ideal met uw bank.

U krijgt een melding dat uw bestelling afgerond is en u ziet nogmaals het totale besteloverzicht. Binnen enkele minuten ontvangt u ook via de mail een bevestiging.

4.    Bezorgkosten

Er wordt uitsluitend in Nederland uitgeleverd. De bezorgkosten bedragen € 2,95. Voordat de overeenkomst gesloten wordt, zal de totaalprijs kenbaar worden gemaakt.

5.    Niet tevreden?

Als u om welke reden dan ook niet tevreden bent over de wijze waarop uw bestelling is  afgehandeld dan kunt u mailen naar info@efamol.nl of bellen naar het Efamol informatiecentrum (tijdens kantooruren): 0900 – 247 47 47 (10 ct/m)

6.    Leveringstermijn

Wij streven ernaar om het product binnen twee werkdagen te leveren. Veelal zal het mogelijk zijn om producten die op werkdagen voor 18.00 zijn besteld nog diezelfde dag via Selektvracht of TNT te verzenden. Uiterlijk zal het product binnen 6 dagen na bestelling worden geleverd. Is dit niet mogelijk (bestelling tijdelijk niet op voorraad) of is er om een andere reden vertraging, of een bestelling kan niet dan wel slechts gedeeltelijk worden uitgevoerd, dan ontvangt u binnen 6 dagen na plaatsing van de bestelling bericht en heeft u in het recht de bestelling zonder kosten te annuleren.

7.    Betaling

De wederpartij is verplicht de overeengekomen prijs te voldoen.

8.    Privacy

De door u verstrekte gegevens worden opgenomen in het Efamol klantenbestand. In dit bestand worden ook de gegevens opgenomen die noodzakelijk zijn voor de afwikkeling van de bestellingen, zoals bestel-, bezorg- en betalingsgegevens. Het klantenbestand wordt gebruikt voor de uitvoering en afwikkeling van de bestellingen en voor marketingdoeleinden. U ontvangt alleen commerciële e-mail als u ons hier nadrukkelijk toestemming voor heeft gegeven.